Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

1. Organisation

Hispania Short Rentals, S.L. (Ruralidays.com) ist eine Online-Firma mit Sitz in Malaga und spezialisiert in der Vermittlung von Ferienhäusern.

Als eine ordnungsgemäß bevollmächtigte Reiseagentur, besitzt Ruralidays.com nach Anforderung des Europäischen Rechts strikte Versicherungsanforderungen. Unsere Steuernummer lautet B93567170.

 

2. Buchung und Mietvertrag

Buchungen müssen über die Ruralidays-Website www.ruralidays.com getätigt werden.

Der Mietvertrag zwischen Ruralidays.com und dem Kunden tritt in Kraft, sobald Ruralidays.com die Buchung bestätigt. Dies passiert durch eine schriftliche E-Mail zusammen mit der Bezahlung des geforderten Betrags, und keinesfalls vorher.

Eine Buchungsanfrage gilt nicht als feste Buchung.

 

3. Mindestaufenthaltsdauer

Die Mindestaufenthaltsdauer ist abhängig von der Unterkunft. Die jeweilige Mindestaufenthaltsdauer für die entsprechende Unterkunft finden Sie unter den Eigenschaften der Immobilie im Bereich “Verfügbarkeit”.

 

4. Preise

Die angegebenen Preise gelten bis zum 31. Dezember 2018. Die jeweilige genaue Preisangabe erscheint nach Angabe des Zeitraums und der Anzahl an Personen. Die auf unserer Website angezeigten Preise sind wettbewerbsfähige Preise. Deshalb ist es möglich, dass sich der Gesamtpreis je nach Personenanzahl ändert.

In der Regel beinhalten unsere Preise den Normalverbrauch an Strom, Wasser und Gas, Bettwäsche, sowie Reinigung vor Ankunft. Steuern sind immer einberechnet.

In den Preisen für manche Immobilien sind Brennholz, Internet oder Endreinigung nicht inbegriffen. Nähere Informationen darüber finden Sie unter “Information” auf der Seite der jeweiligen Immobilie.

 

5. Zahlungsart

Die Buchung ist als bestätigt anzusehen, sobald die Vorauszahlung auf den Mietpreis des Objekts (je nach Fall 15% bis 50%) durchgeführt wurde. Sie können zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen: Kreditkarte, Debitkarte, PayPal oder Banküberweisung.

Falls Sie per Überweisung zahlen möchten, müssen Sie als Verwendungszweck Ihren Namen und Ihre Reservierungsnummer angeben. Die Buchung wird bestätigt, sobald die Zahlungsbestätigung an reservation@ruralidays.com versandt wurde.

 

6. Wichtige Informationen zu den Mietobjekten

- Anzahl der Bewohner der Immobilie

Bei seiner Buchung muss der Kunde die genaue Anzahl der Personen, die die Immobilie bewohnen werden, angeben. Auch Kinder jeglichen Alters müssen dabei angegeben werden. Sie werden darauf aufmerksam gemacht, dass Personen, deren Aufenthalt nicht angegeben wurde, der Zutritt verwehrt werden kann, oder sie dem Haus verwiesen werden können. Dagegen kann der Kunde keine Beschwerde einlegen.

Bei manchen Immobilien wird sich das Recht vorbehalten, Zimmer passend zur angegebenen Anzahl an Personen in der Buchung zur Verfügung zu stellen. Dies geschieht, um kleineren Gruppen einen günstigeren Preis zu ermöglichen.

- Öffnung des Pools

Pools können von Mai bis einschließlich September genutzt werden. Bitte überprüfen Sie die Verfügbarkeit für den Rest des Jahres.

- Instandhaltung des Pools

Arbeiten zur Instandhaltung des Pools müssen wöchentlich durchgeführt werden. Am Tag Ihrer Ankunft wird der Besitzer des Hauses Ihnen mitteilen, an welchem Wochentag die Arbeiten durchgeführt werden.

- Entfernungen

Alle angegebenen Entfernungen basieren auf Daten von Google Maps. Ruralidays.com ist in keinem Falle verantwortlich für die angegebenen Entfernungen, die auf Basis der Google-Technologie errechnet wurden.

- Wiege und Hochstuhl

Manche Unterkünfte sind mit Wiege und Hochstuhl ausgestattet. Bitte fragen Sie diese bei der Buchung an.

- WIFI / Internet

Viele Unterkünfte sind mit WIFI und Internet ausgestattet, das schnell genug ist, um E-Mails zu senden und zu empfangen und zu surfen. Da einige der Unterkünfte aber in ländlicher Umgebung gelegen sind, kann es sein, dass die Datenübertragungsrate nicht hoch genug ist, um Programme wie Skype zu verwenden, Internetfernsehen zu nutzen, oder größere Dateien herunterzuladen.

Internet und WIFI werden von externen Anbietern zur Verfügung gestellt. Daher können weder Ruralidays.com noch die Unterkunft den Beschwerden darüber nachkommen.

- Ankunfts- und Abfahrtszeit

Bitte prüfen Sie die jeweilige Ankunfts- und Abfahrtszeit auf Ihrem Buchungsbeleg.

In der Regel ist die Ankunftszeit zwischen 16 und 21 Uhr. Falls Sie nach 21 Uhr einchecken möchten, wird eine zusätzliche Gebühr von 50€ berechnet. Die Ankunft nach 0 Uhr ist bei einigen Unterkünften nicht möglich.

In der Regel ist die Abfahrtszeit vor 12 Uhr.

- Lage und Zugang zu den Unterkünften

Die Landschaft Andalusiens ist sehr bergig. 60% der Ferienhäuser befinden sich in Orten, die in den Bergen liegen. Dies ermöglicht mehr Privatsphäre sowie einzigartige Ausblicke und besondere Plätze. Bitte prüfen Sie im Vorhinein bei Google Maps, wie die Unterkunft gelegen ist.

Aufgrund der geschützten Zone in der viele Ferienhäuser liegen, ist der Zugang zu manchen Unterkünften ist nicht geteert und 500 bis 1000 Meter lang. Jedes der Häuser ist aber mit einem normalen Auto zu erreichen. Falls Sie allerdings mit einem niedrig gelegten Auto oder einem Sportwagen anreisen möchten, prüfen Sie bitte im Vorhinein die Zugangsmöglichkeiten.

- Erlaubnis von Haustieren

Sie sind dazu verpflichtet, bei der Buchung anzugeben, ob Sie Haustiere mitbringen werden.

Auf der Seite der jeweiligen Unterkunft finden Sie Informationen dazu, ob Haustiere gestattet sind, oder nicht. Es ist untersagt, Haustiere in Unterkünfte mitzubringen, in denen Tiere nicht erlaubt sind. Falls die Angabe „Haustiere auf Anfrage erlaubt“ lautet, müssen Sie vorher mit Ruralidays.com Rücksprache halten.

In machen Ferienhäusern müssen Sie eine zusätzliche Gebühr zahlen, wenn Sie ein Haustier mitbringen, sei es aufgrund einer zusätzlichen Reinigung oder einer zusätzlichen Kaution.

- Kaution

Sobald sie an der Unterkunft ankommen, müssen Sie dem Besitzer eine Kaution auszahlen. Die Höhe dieser Kaution hängt von der Unterkunft ab. Sie erhalten den vollen Kautionsbetrag am Ende Ihres Aufenthalts zurück, nachdem der Besitzer überprüft hat, ob das Haus in einem guten Zustand ist. Der Besitzer kann Ihnen den Kautionsbetrag entweder am Tag Ihrer Abreise sofort in Bar geben, oder zu einem späteren Zeitpunkt per Überweisung oder PayPal zukommen lassen.

 

7. Stornierung

Die Stornierungsbedingungen zu jedem Ferienhaus finden Sie unter „Information“ auf der Seite des Objekts.

 

8. Unregelmäßigkeiten und Mängel

Unregelmäßigkeiten oder Mängel, die dem Kunden am und im Mietobjekt auffallen sollten, müssen so schnell wie möglich, nicht aber erst am Ende des Aufenthalts, entweder der Agentur oder dem Besitzer mitgeteilt werden. Ruralidays.com wird sich so schnell wie möglich um die Unregelmäßigkeit oder den Mangel kümmern. Die Agentur behält sich das Recht vor, die Unterkunft zu ändern, falls dies von ihr als notwendig angesehen wird, solange die Beanstandung der Wahrheit entspricht.

Jegliche Beanstandung, die nach dem Verlassen der Unterkunft gemacht wird, wird nicht ohne grundlegende Anzeichen behandelt.

 

9. Höhere Gewalt

Im Falle dass der Kunde seine Buchung aufgrund von höherer Gewalt stornieren muss, behält sich Ruralidays.com das Recht vor, die gebuchte Unterkunft durch eine alternative mit ähnlichen Eigenschaften zu ersetzen. Falls der Kunde die angebotene Alternative nicht akzeptiert, erstattet die Agentur den bereits gezahlten Geldbetrag.